ROMDENОРЕНДА ЕЛЕКТРОВЕЛОСИПЕДІВ І БАТАРЕЙ · ПОЗНАНЬ
Для бізнесуОбрати обладнанняНаписати в TelegramCOMMUNITYГрупа кур’єрів

СЕРВІС ROMDEN · ПІД ЧАС ОРЕНДИ

Не потрібно знати, що саме не так. Просто напиши.

Базовий технічний сервіс орендованого обладнання входить у вартість оренди. Просто опиши, що ти помітив — визначимо, що потрібно перевірити і що далі.

Написати в TelegramПодивитися, як це працює
У вартості орендибазовий технічний сервіс
Техніка Romdenорендована в нас
Romden Bike, готовий до щоденної їзди
ROMDEN SERVICE · POZNAŃ
Батарея, встановлена на Romden Bike
Передня частина Romden Bike
01Напиши
02Узгоджуємо перевірку
03Узгоджуємо рішення

ПРОСТЕ ПРАВИЛО

Що входить в оренду, а що оплачується окремо.

Тобі не потрібно самому діагностувати техніку. Важливо лише те, що ти помітив під час звичайного користування.

Сервіс на цій сторінці стосується обладнання, орендованого в Romden.
01
У ВАРТОСТІ ОРЕНДИ

Базовий технічний сервіс.

Якщо під час звичайного користування орендованою технікою Romden виникає проблема, напиши нам. Визначимо, що потрібно перевірити.

02
ОКРЕМО

Пошкодження з вини клієнта.

Якщо пошкодження виникло з вини клієнта, його вартість не входить до базового сервісу та розраховується окремо.

КОЛИ НАПИСАТИ

Три ситуації, коли варто написати.

Деталь орендованої техніки Romden
01

Техніка працює інакше

Ти помітив зміну в роботі орендованого велосипеда, батареї або іншого елемента комплекту.

Батарея на техніці Romden
02

Батарея або заряджання працює не так, як зазвичай

Напиши, що саме ти помітив. Не потрібно самостійно шукати причину.

Передня частина Romden Bike
03

Не впевнений, чи безпечно їхати далі

Зупинися та зв’яжися з Romden перед тим, як продовжувати рух.

ЗВЕРНЕННЯ

Напиши своїми словами.

Без форми та без технічного словника. Короткого повідомлення в Telegram достатньо, щоб почати.

  • 01

    Напиши, що змінилося.

  • 02

    Вкажи, чого стосується проблема.

  • 03

    Якщо є сумніви щодо безпеки, напиши про це одразу.

RD
ROMDEN BikesTelegram · @romden_bikes
ПРИКЛАД ПОВІДОМЛЕННЯ

Привіт, від сьогодні орендована техніка працює інакше, ніж зазвичай. Проблема стосується … Підкажіть, будь ласка, що робити далі?

Відкрити Telegram

ЩО ДАЛІ

Що відбувається після твого повідомлення.

Спочатку визначаємо, чого стосується проблема. Лише після перевірки обладнання визначаємо правильне рішення.

01

Читаємо опис

За твоїм повідомленням визначаємо, чого стосується проблема і що потрібно перевірити спочатку.

02

Узгоджуємо перевірку

Залежно від ситуації визначаємо правильний наступний крок для орендованого обладнання.

03

Узгоджуємо рішення

Не вгадуємо до перевірки. Рішення визначаємо за реальною ситуацією.

ПОТРІБНА ДОПОМОГА?

Напиши зараз.

Якщо маєш проблему з орендованим обладнанням Romden, Telegram — наш основний канал зв’язку.

Написати в Telegram@romden_bikes