01
W CENIE NAJMU
Podstawowy serwis techniczny.
Jeśli problem pojawia się podczas normalnego korzystania z wynajmowanego sprzętu Romden, napisz do nas. Ustalimy, co trzeba sprawdzić.
SERWIS ROMDEN · W TRAKCIE NAJMU
Nie musisz wiedzieć, co jest nie tak. Wystarczy, że napiszesz.
Podstawowy serwis techniczny wynajmowanego sprzętu jest w cenie najmu. Opisz po prostu, co zauważyłeś — ustalimy, co trzeba sprawdzić i co dalej.
W cenie najmupodstawowy serwis techniczny
Sprzęt Romdenwynajmowany od nas
01Napisz
02Ustalamy sprawdzenie
03Ustalamy rozwiązanie
PROSTA ZASADA
Co jest w cenie najmu, a co rozliczamy osobno.
Nie musisz sam diagnozować sprzętu. Dla Ciebie ważne jest tylko to, co zauważyłeś podczas normalnego korzystania.
Serwis na tej stronie dotyczy sprzętu wynajmowanego od Romden.02
OSOBNO
Uszkodzenia z winy klienta.
Jeśli uszkodzenie powstało z winy klienta, jego koszt nie wchodzi w podstawowy serwis i rozliczamy go osobno.
KIEDY NAPISAĆ
Trzy sygnały, przy których warto napisać.
01
Sprzęt zachowuje się inaczej
Zauważyłeś zmianę w działaniu wynajmowanego roweru, baterii albo innego elementu zestawu.
02
Bateria lub ładowanie nie działa jak zwykle
Napisz, co dokładnie zauważyłeś. Nie musisz sam szukać przyczyny.
03
Nie masz pewności, czy możesz bezpiecznie jechać
Zatrzymaj się i skontaktuj się z Romden przed dalszą jazdą.
ZGŁOSZENIE
Napisz po ludzku.
Bez formularza i bez technicznego słownika. Krótka wiadomość w Telegramie wystarczy, żeby zacząć.
- 01
Napisz, co się zmieniło.
- 02
Dodaj, czego dotyczy problem.
- 03
Jeśli masz wątpliwość co do bezpieczeństwa, napisz o tym od razu.
CO DALEJ
Co dzieje się po Twojej wiadomości.
Najpierw ustalamy, czego dotyczy problem. Dopiero po sprawdzeniu sprzętu określamy właściwe rozwiązanie.
Czytamy opis
Z Twojej wiadomości ustalamy, czego dotyczy problem i co trzeba sprawdzić najpierw.
Ustalamy sprawdzenie
W zależności od sytuacji uzgadniamy właściwy następny krok dla wynajmowanego sprzętu.
Ustalamy rozwiązanie
Nie zgadujemy przed sprawdzeniem. Rozwiązanie dobieramy do rzeczywistej sytuacji.
POTRZEBUJESZ POMOCY?
Napisz teraz.
Jeśli masz problem z wynajmowanym sprzętem Romden, Telegram jest naszym głównym kanałem kontaktu.
Napisz w Telegramie@romden_bikes