ROMDENАРЕНДА ЭЛЕКТРОВЕЛОСИПЕДОВ И БАТАРЕЙ · ПОЗНАНЬ
Для бизнесаВыбрать оборудованиеНаписать в TelegramCOMMUNITYГруппа курьеров

СЕРВИС ROMDEN · ВО ВРЕМЯ АРЕНДЫ

Не нужно знать, что именно не так. Просто напиши.

Базовый технический сервис арендованного оборудования входит в стоимость аренды. Просто опиши, что ты заметил — определим, что нужно проверить и что дальше.

Написать в TelegramПосмотреть, как это работает
В стоимости арендыбазовый технический сервис
Техника Romdenарендованная у нас
Romden Bike, готовый к ежедневной езде
ROMDEN SERVICE · POZNAŃ
Батарея, установленная на Romden Bike
Передняя часть Romden Bike
01Напиши
02Согласуем проверку
03Согласуем решение

ПРОСТОЕ ПРАВИЛО

Что входит в аренду, а что оплачивается отдельно.

Тебе не нужно самому диагностировать технику. Важно только то, что ты заметил при обычном использовании.

Сервис на этой странице относится к оборудованию, арендованному у Romden.
01
В СТОИМОСТИ АРЕНДЫ

Базовый технический сервис.

Если при обычном использовании арендованной техники Romden возникает проблема, напиши нам. Определим, что нужно проверить.

02
ОТДЕЛЬНО

Повреждения по вине клиента.

Если повреждение возникло по вине клиента, его стоимость не входит в базовый сервис и рассчитывается отдельно.

КОГДА НАПИСАТЬ

Три ситуации, когда стоит написать.

Деталь арендованной техники Romden
01

Техника работает иначе

Ты заметил изменение в работе арендованного велосипеда, батареи или другого элемента комплекта.

Батарея на технике Romden
02

Батарея или зарядка работает не так, как обычно

Напиши, что именно ты заметил. Не нужно самостоятельно искать причину.

Передняя часть Romden Bike
03

Не уверен, безопасно ли ехать дальше

Остановись и свяжись с Romden перед тем, как продолжать движение.

ОБРАЩЕНИЕ

Напиши своими словами.

Без формы и без технического словаря. Короткого сообщения в Telegram достаточно, чтобы начать.

  • 01

    Напиши, что изменилось.

  • 02

    Укажи, чего касается проблема.

  • 03

    Если есть сомнения в безопасности, напиши об этом сразу.

RD
ROMDEN BikesTelegram · @romden_bikes
ПРИМЕР СООБЩЕНИЯ

Привет, с сегодняшнего дня арендованная техника работает иначе, чем обычно. Проблема касается … Подскажите, пожалуйста, что делать дальше?

Открыть Telegram

ЧТО ДАЛЬШЕ

Что происходит после твоего сообщения.

Сначала определяем, чего касается проблема. Только после проверки оборудования определяем правильное решение.

01

Читаем описание

По твоему сообщению определяем, чего касается проблема и что нужно проверить сначала.

02

Согласуем проверку

В зависимости от ситуации определяем правильный следующий шаг для арендованного оборудования.

03

Согласуем решение

Не гадаем до проверки. Решение подбираем под реальную ситуацию.

НУЖНА ПОМОЩЬ?

Напиши сейчас.

Если у тебя проблема с арендованным оборудованием Romden, Telegram — наш основной канал связи.

Написать в Telegram@romden_bikes